¿Cómo contestar a una entrevista de trabajo por competencias?

Lo primero que debes saber es que en las entrevistas por competencias los reclutadores buscan obtener ejemplos muy puntuales de comportamientos que hayas tenido en el pasado en los que demostraste habilidades relevantes para el puesto de trabajo al que te estás postulando.  El sustento de este tipo de entrevistas es que, cómo actuaste en el pasado, predice cómo lo harás en el futuro. El fin de este tipo de entrevista es identificar y evaluar cómo reaccionan los candidatos ante situaciones laborales específicas.

En esta nota, te brindaremos algunas recomendaciones para que aprendas a contestar las preguntas para este tipo de herramienta de reclutamiento, con mayor fluidez, serenidad y asertividad.

1.- Preparación  

Es esencial que dediques tiempo a investigar la empresa, su cultura organizacional y el puesto para el que te estás postulando. Todo eso te ayudará a ajustar tus respuestas de manera que cubra las expectativas del seleccionador.

2.- Conoce las competencias clave

Lee con detenimiento la descripción del puesto para que identifiques las competencias más valoradas para esa posición.  

3.- Recopila ejemplos

Reflexiona acerca de experiencias laborales del pasado en donde puedas demostrar cómo aplicaste estas competencias. Intenta contarlas usando la metodología STAR (Situación, Tarea, Acción y Resultado) para facilitar la comprensión de todo el proceso.

4.- Usa la metodología STAR

Aprende a usar la metodología STAR  (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para que puedas estructurar tus respuestas de una manera clara y concisa.  Es importante que comprendas en detalle cómo funciona esta técnica su utilización te permitirá expresarte de forma más contundente.

Situación

Describe con detalles el contexto en el que ocurrió la experiencia.

Tarea

Explica cuál era tu responsabilidad en esa situación. ¿Qué tenías qué hacer para solventar lo que estaba ocurriendo?

Acción

Detalla las acciones específicas que tomaste para abordar la tarea. Explica claramente todas las actividades que realizaste.

Resultado

Comparte datos numéricos que demuestren tu aporte para la solución.

Por ejemplo, si el reclutador te pregunta: ¿Coméntame sobre alguna situación en donde tuviste que liderar un equipo para conseguir un objetivo retador? La respuesta utilizando la metodología STAR sería:

Situación: En mi trabajo anterior, enfrentamos una caída significativa en las ventas durante el segundo trimestre del año pasado.

Tarea: En mi posición de líder del equipo de ventas, tenía la responsabilidad de revertir esa tendencia negativa.

Acción: Para conseguir cambiar esa situación, implementé sesiones de formación para el equipo, establecí metas diarias y los motivé con incentivos por cada meta cumplida.

Resultado: Conseguimos aumentar las ventas en un 20% en el siguiente trimestre, superando las expectativas.

5.- Recomendaciones extra

Es importante que al momento de expresarte tomes en cuenta estos consejos que te permitirán mostrar una imagen más profesional.

* Sé específico

Evita respuestas generales porque justamente, los entrevistadores, buscan obtener detalles concretos.

* Sé honesto

No mientas, ni inventes cosas que no hayas vivido. Ser auténtico es algo bien valorado por los reclutadores.

* Mantén la calma

Respira, tómate unos instantes para reflexionar antes de responder. Esa pausa te ayudará a estructurar mejor tu respuesta.

* Practica

Si tienes la posibilidad, practica con tus amigos para generar confianza.

No cabe duda de que prepararte adecuadamente para una entrevista por competencias puede marcar la diferencia entre avanzar en el proceso de selección o no. Al utilizar la metodología STAR y proporcionar ejemplos concretos, demostrarás tus habilidades y experiencias de manera efectiva mostrando una imagen más profesional. Todo esto valdrá la pena porque te permitirá encontrar el trabajo que añoras.

‍